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CCG

CONDIZIONI COMMERCIALI GENERALI (CCG) / AVVISO DI REVOCA (vedi § 8 delle CCG) / DICHIARAZIONE DI TUTELA DEI DATI (vedi § 3 delle CCG) / CONDIZIONI FORNITURA E SPESE DI CONSEGNA (vedi § 4 delle CCG)

§ 1 Campo di applicazione

(1) Le seguenti condizioni commerciali sono parte integrante di qualsiasi contratto sottoscritto tra RINGANA GmbH, Schloss Hartberg, Herrengasse 1, 8230 Hartberg, Austria, rappresentata dal rispettivo amministratore delegato, Sig. Andreas Wilfinger, domiciliato presso la sede della società (qui di seguito denominata: RINGANA) e il cliente.

(2) RINGANA eroga le proprie prestazioni esclusivamente sulla base delle presenti condizioni commerciali.

§ 2 Stipulazione del contratto

(1) La presentazione degli articoli, in particolare in Internet, non costituisce un'offerta vincolante di RINGANA.

(2) Il cliente può effettuare la ricerca a piacere all'interno dell'offerta e inserire prodotti nel carrello mediante il link "AGGIUNGI". Il cliente può vuotare il carrello in qualsiasi momento azzerando il numero di prodotti selezionati. Le modifiche possono essere effettuate tramite mouse e tastiera. Facendo clic sul pulsante "PROCEDI ALL'ACQUISTO", il cliente viene condotto su una pagina in cui può registrarsi, nel caso in cui non disponga ancora di dati di accesso, oppure connettersi come cliente già registrato. A tal fine occorre immettere un nome utente, comprensivo di password e di dati di contatto. Dopo l'avvenuta registrazione e conferma dell'indirizzo di consegna, la procedura di ordinazione viene conclusa premendo il pulsante "ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO". Trasmettendo l'ordine il cliente aderisce a un'offerta vincolante per l'acquisto degli articoli presenti nel carrello e accetta le presenti CCG. La ricezione dell'ordine viene immediatamente notificata al cliente al termine della procedura di ordinazione.
Salviamo il Suo ordine e i dati dell'ordine da Lei inseriti.

(3) Il cliente viene informato per e-mail in merito alla ricezione dell'ordine. In questo caso non si tratta di un'accettazione vincolante dell'ordine. Il contratto viene eseguito solo all'atto della spedizione di una conferma di fornitura separata tramite e-mail o all'atto della spedizione della merce.

(4) La lingua utilizzata per la stipulazione e l'esecuzione del presente contratto è il tedesco.


§ 3 Dichiarazione sulla tutela dei dati

(1) I dati personali possono essere acquisiti solo laddove il cliente abbia comunicato il proprio consenso al riguardo nell'ambito della procedura di ordinazione e registrazione. Tramite la compilazione e l'invio di un modulo online ai fini dell'ordine il cliente trasmette a RINGANA dei dati personali.

(2) RINGANA utilizza i dati comunicati dal cliente (appellativo, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, coordinate bancarie) ai sensi delle disposizioni in vigore in materia di tutela dei dati. A tal fine RINGANA acquisisce, memorizza ed elabora esclusivamente i dati messi a disposizione da parte del cliente nell'ambito delle informazioni digitate nel modulo e non crea, in particolare, alcun profilo di comportamento dell'utente.

(3) Ai fini dell'adempimento del contratto, in particolare della consegna, i dati personali del cliente vengono inoltrati allo spedizioniere, laddove ciò si renda necessario per la consegna delle merci. Lo spedizioniere è in ogni caso tenuto a utilizzare i dati personali del cliente esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge in vigore in materia di tutela dei dati.

(4) Ai sensi della legislazione vigente in materia di tutela dei dati, il cliente ha il diritto di essere informato a titolo gratuito in merito ai dati memorizzati, nonché l'eventuale diritto alla rettifica, al bloccaggio o alla cancellazione di tali dati. Le richieste di informazioni al riguardo possono essere trasmesse all'indirizzo e-mail office@ringana.com. Laddove i dati personali memorizzati relativi al cliente non siano corretti, si procederà immediatamente alla rettifica su relativa indicazione da parte del cliente.

(5) Tramite la suddetta dichiarazione di tutela dei dati, tutti i dati personali del cliente trasmessi a RINGANA senza il relativo consenso scritto separato non vengono resi noti a terzi, salvo nel caso in cui ciò sia obbligatoriamente previsto da disposizioni di legge o delle autorità preposte.

(6) Tale dichiarazione di tutela dei dati è visualizzabile e richiamabile in qualsiasi momento sul sito web di RINGANA.

§ 4 Condizioni di fornitura e spese di consegna

(1) La consegna, salvo diversamente pattuito per iscritto, viene effettuata franco magazzino. Qualora il cliente sia un consumatore, il rischio per la spedizione sarà esclusivamente a carico di RINGANA. Qualora il cliente sia invece un'impresa, il rischio sarà trasferito al cliente non appena RINGANA avrà consegnato l'articolo allo spedizioniere oppure alle persone o all'ente incaricati all'esecuzione della spedizione.

(2) La consegna viene effettuata entro 5 giorni lavorativi, ovvero da lunedì a venerdì, fatta eccezione per i giorni festivi. Detto termine inizia a decorrere all'atto della sottoscrizione del contratto.

(3) Le spese di consegna o di spedizione, nonché l'elenco dei paesi in cui RINGANA è in grado di effettuare consegne, sono consultabili qui.


§ 5 Condizioni di pagamento

(1) Le modalità di pagamento consentite (PayPal, bonifico bancario) sono consultabili qui. In caso di selezione della modalità di pagamento "Pagamento tramite PayPal" avrà luogo una cessione del credito del prezzo di acquisto a favore di PayPal (Europe) S.à r.l. e Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"). I dati necessari per l'esecuzione del pagamento vengono trasmessi a PayPal. Ai fini della verifica della solvibilità, PayPal trasmette i dati ad agenzie di informazioni finanziarie (agenzie di informazione) e riceve da queste ultime delucidazioni, o eventuali informazioni, sulla solvibilità in base a procedure statistico-attuariali (valori di probabilità o punteggi), nel cui calcolo confluiscono peraltro i dati relativi all'indirizzo. Selezionando la suddetta modalità di pagamento, il cliente dichiara di acconsentire alla trasmissione dei dati a PayPal e all'esecuzione di controlli di solvibilità. Informazioni dettagliate al riguardo e in merito alle agenzie di informazione impiegate sono riportate nelle disposizioni sulla tutela dei dati di PayPal, consultabili qui.

(2) Tutti i prezzi si intendono comprensivi dell'IVA imponibile a norma di legge.

(3) Tutte le spese di spedizione, in particolare imballaggio, costi di trasporto, assicurazione di trasporto e notifiche, salvo diversamente pattuito, saranno a carico del cliente; vedi § 4 (3).

(4) Gli ordini come primi clienti per importi superiori a 250 EUR possono essere saldati esclusivamente tramite pagamento anticipato o in contrassegno.

(5) In caso di ritardo nei pagamenti di un cliente, anche in assenza di dolo, questi si impegna a saldare le spese di ingiunzione correlate nonché gli interessi di mora pari al tasso del 12,5% annuo. Una società di recupero crediti verrà successivamente incaricata della riscossione dei crediti.

Oltre alle predette spese di ingiunzione anche tutti i costi sostenuti dalla società di recupero crediti e a noi fatturati, il cui importo massimo è previsto dalla direttiva sui tassi massimi applicabili dalle società di recupero crediti (Gazzetta ufficiale federale austriaca n. 141/96), saranno a carico del cliente responsabile del ritardo nei pagamenti, nei limiti in cui tali costi siano adeguati e finalizzati alla promozione dell'azione legale.
Gli interessi di mora e le spese d'ingiunzione verranno in primo luogo scalati dai pagamenti.
Con le presenti condizioni il Cliente viene espressamente informato che in caso di ritardo nei pagamenti RINGANA GmbH (Ringana Cosmesi) provvederà a comunicare i suoi dati quali nome (inclusi eventuali nomi precedenti), il sesso, l'indirizzo, la professione, l'importo dell'insoluto nonché nonché gli estremi del sollecito alla banca dati austriaca sui cattivi pagatori (Warenkreditevidenz) nonché a società di recupero crediti autorizzate alla riscossione crediti ai sensi dell'art. 8 par. 3 della Legge austriaca sulla tutela dei dati personali 2000.

§ 6 Patto di riservato dominio

La merce rimane di proprietà di RINGANA fino all'avvenuto pagamento completo.

§ 7 Garanzia

(1) Relativamente alla garanzia si applicano le disposizioni di legge, salvo diversamente pattuito al § 7 comma 2 - 3.

(2) La durata della garanzia è di 24 mesi a decorrere dalla consegna dell'articolo acquistato, laddove il cliente sia il consumatore finale.

(3) Qualora il cliente sia un'impresa, il termine sarà pari a 12 mesi a partire dalla consegna dell'articolo. Resta salva la prescrizione dei diritti di risarcimento dei danni in caso di lesioni mortali, fisiche e della salute riconducibili a una violazione, compiuta intenzionalmente o per negligenza, degli obblighi del venditore o a una violazione, compiuta intenzionalmente o per negligenza, degli obblighi di un rappresentante legale o di personale ausiliario di RINGANA. Resta inoltre salva la prescrizione dei diritti di risarcimento dei danni in caso di altri danni riconducibili a una violazione, compiuta intenzionalmente o per negligenza, degli obblighi del venditore o a una violazione, compiuta intenzionalmente o per negligenza, degli obblighi di un rappresentante legale o di un ausiliario di RINGANA. Qualora RINGANA violi per negligenza un obbligo contrattuale fondamentale, la prescrizione dei diritti di risarcimento dei danni non sarà parimenti inficiata. Gli obblighi contrattuali fondamentali sono obblighi previsti dal contratto RINGANA, in funzione del relativo contenuto, finalizzati al raggiungimento dello scopo del contratto, il cui rispetto consenta la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente possa regolarmente contare (ad esempio consegna della merce e acquisizione della proprietà sulla merce).

(4) Il cliente, laddove sia un'impresa, dovrà ispezionare la merce immediatamente dopo la consegna da parte di RINGANA, ove fattibile in base all'ordinaria procedura aziendale, e, in presenza di un difetto, dovrà darne tempestiva comunicazione a RINGANA. Laddove il cliente ometta di dare segnalazione, la merce si intenderà approvata, salvo nel caso in cui si tratti di un difetto non riconoscibile al momento dell'ispezione. Laddove tale difetto si palesi in un momento successivo, la segnalazione dovrà essere effettuata subito dopo la scoperta. In caso contrario, la merce sarà ritenuta approvata anche alla luce di tale difetto. Ai fini del mantenimento dei diritti del cliente è sufficiente l'invio puntuale della segnalazione. Qualora RINGANA abbia occultato dolosamente il difetto, essa non potrà appellarsi alle suddette disposizioni.

§ 8 Avviso di revoca

Diritto di revoca

L'utente, in qualità di consumatore, ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza indicazione della motivazione.

Il termine di quattordici giorni decorre a partire dal giorno in cui l'utente o una terza parte nominata dal medesimo, che non sia un trasportatore, siano entrati in possesso della merce.

Per esercitare il diritto di revoca, l'utente dovrà informarci ai seguenti recapiti

RINGANA Kosmetik GmbH
Schloss Hartberg
Herrengasse 1
8230 Hartberg
Austria
Telefono: +43 (0)3332 / 61550
Fax: +43 (0)3332 / 61550-15
Email: office@ringana.com

tramite dichiarazione univoca (ad esempio tramite lettera inviata per posta, fax o e-mail) riguardo alla decisione di revocare il presente contratto. A tal fine l'utente può utilizzare il modello di modulo di revoca allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Ai fini del rispetto del termine è sufficiente che l'utente trasmetta la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del termine di revoca.


Conseguenze della revoca

In caso di revoca del presente contratto, saremo tenuti a restituire tempestivamente all'utente tutti i pagamenti ricevuti, ivi incluse le spese di spedizione (fatta eccezione per i costi supplementari derivanti dal fatto che l'utente abbia scelto un'altra tipologia di consegna rispetto alla fornitura standard più economica offerta), entro e non oltre quattordici giorni dalla data di ricezione da parte nostra della comunicazione di revoca del contratto. Per il rimborso del pagamento utilizzeremo la stessa modalità di pagamento adottata dall'utente per la transazione originaria, salvo diversamente pattuito; non verranno in nessun caso calcolati corrispettivi a fronte di tale rimborso. Noi sottoscritti potremo rifiutare il rimborso fino all'avvenuta restituzione delle merci o finché l'utente abbia addotto una prova attestante l'avvenuta spedizione di ritorno delle merci, a seconda di quale evento si sia verificato per primo.
L'utente dovrà rispedirci o consegnarci le merci tempestivamente, in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data di comunicazione della revoca del presente contratto. La scadenza è ritenuta rispettata laddove l'utente abbia inviato le merci prima che sia trascorso il termine di quattordici giorni.
L'utente si farà carico dei costi diretti per la restituzione delle merci.
L'utente dovrà assumersi la responsabilità per un eventuale perdita di valore delle merci solo laddove tale perdita di valore sia riconducibile a una manipolazione non necessaria ai fini della verifica dell'integrità, delle caratteristiche e della funzionalità delle merci.

Modello di modulo di revoca
(qualora si desideri revocare il contratto, si prega di compilare il presente modulo e rispedirlo)
- intestazione (inserire nome, indirizzo, fax, email)
- con la presente desidero/desideriamo revocare (*) il contratto da me/noi sottoscritto relativo all'acquisto delle seguenti merci (*)/all'erogazione dei seguenti servizi (*)
- ordine eseguito in data (*) / ricevuto in data (*)
- nome del/i consumatore/i
- indirizzo del/i consumatore/i
- firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
- data

(*) sbarrare le voci non pertinenti

§ 9 Limitazione di responsabilità

§ 9 Limitazione di responsabilità

(1) RINGANA, fatta eccezione per le lesioni mortali, fisiche e della salute, è responsabile solo per i danni riconducibili a comportamento intenzionale o grave negligenza. Ciò dicasi anche per danni conseguenti diretti, in particolare per la perdita di utili.

(2) La responsabilità, fatta eccezione per comportamento intenzionale o grave negligenza o i danni derivanti da lesioni mortali, fisiche e della salute, è limitata ai danni tipicamente prevedibili all'atto della sottoscrizione del contratto e, in particolare, all'importo dei tipici danni medi contrattuali. Ciò dicasi anche per danni conseguenti diretti, in particolare per la perdita di utili.

(3) Le limitazioni di responsabilità di cui ai comma 1 e 2 si applicano opportunamente anche a favore dei dipendenti e del personale ausiliario di RINGANA.

(4) Restano salvi i diritti alla responsabilità sulla base della legislazione in materia di responsabilità del prodotto.

§ 10 Informazioni sulla risoluzione delle controversie online
La Commissione europea ha introdotto in data 15/02/2016 una piattaforma online per la risoluzione delle controversie. Tale piattaforma ha lo scopo di consentire a consumatori e rivenditori di risolvere controversie correlate a contratti di acquisto online o a contratti di servizio online in maniera semplice, efficace, rapida e in via extragiudiziale. La piattaforma è raggiungibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Preferiamo chiarire direttamente con il consumatore le problematiche e non prendiamo parte a procedure di composizione delle controversie con i consumatori. Nel caso si prega di prendere contatto tramite l'indirizzo office@ringana.com.


§ 11 Disposizioni finali

(1) Si applica la legislazione vigente nella Repubblica Federale Austriaca a esclusione della Convenzione ONU sui contratti di compravendita internazionali. I consumatori con domicilio abituale all'estero, indipendentemente dalla scelta concreta del diritto applicabile, possono appellarsi alla legislazione vigente nel paese in cui risiedono.

(2) Il luogo di adempimento è la sede di RINGANA, qualora il cliente sia un commerciante.

(3) Il foro competente per eventuali controversie nascenti dal presente contratto è il tribunale commerciale di Graz, qualora il cliente sia un commerciante.



Spese di consegna e spedizione/ Confezionamento

(1) Spese di spedizione in Austria, Germania e Svizzera

Nel caso di ordini inferiori a € 70* si devono calcolare € 5,40* per le spese postali. Gli ordini superiori ai € 70* non prevedono l'addebito di spese di spedizione. Servizio Express Mail: su richiesta è possibile utilizzare il servizio della freschezza RINGANA. Sovrapprezzo EUR 4,70*. La consegna avviene generalmente entro 24 ore.

(2) Spese di spedizione in altri paesi

I costi di spedizione ammontano (sino a un peso di 2 kg): nell'Unione Europea: In caso di ordini inferiori a € 60* vengono calcolati € 10* di costi di spedizione, in caso di ordini superiori ai € 60* vengono calcolati € 5* di costi di spedizione. Per gli ordini superiori ai € 120* non vengono addebitati costi di spedizione. Fanno eccezione Malta, Cipro così come le isole spagnole, portoghesi, francesi e greche (costi di spedizione su richiesta). Gli ordini in altri paesi potranno essere eseguiti su richiesta.

(3) Confezionamento

Tutti i materiali da imballaggio, laddove non si prenda parte alle attività promozionali di riciclo di RINGANA, possono essere smaltiti utilizzando i contenitori pubblici per la raccolta di rifiuti. Come materiale di riempimento viene utilizzato amido di mais, che può essere smaltito come rifiuto organico. *Tutti i prezzi si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto attualmente in vigore. L'aliquota IVA ammonta a: per l'Austria: per la cosmesi: 20% per gli integratori alimentari. 10% per le spese postali: 20% per la Germania: per la cosmesi: 19% per gli integratori alimentari: 7% per le spese postali: 19% per la Svizzera: per la cosmesi: 8% per gli integratori alimentari: 2,5% per le spese postali: 8% per i paesi della Ue: per la cosmesi: 20% per gli integratori alimentari: 10% per le spese postali: 20% per paesi terzi (paesi non Ue): per la cosmesi: 0% per gli integratori alimentari: 0 % per le spese postali: 0%

Versione: 06/04/2017
Metodi di pagamento
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Effettuiamo consegne in tutta Europa, attualmente in 40 paesi. Per conoscere le condizioni di consegna e i costi di spedizione comunicaci il tuo paese di destinazione.
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da € 70,00: € 4,50
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da € 70,00: € 4,70
Tipi di spedizione
corriere, corriere, contro assegno, express
Tempi di consegna
1–5 giorni
Metodi di pagamento
contro assegno, Visa, Mastercard, EPS, PayPal, Sofortüberweisung, Bonifico
Valuta
Euro (€ / EUR)
Connessione della banca
RINGANA GmbH

Per clienti residenti in Austria
BKS Bank
BIC: BFKKAT2K
IBAN: AT681700000185010082

Per clienti residenti in Germania
Oberbank Bayern AG München
BIC: OBKLDEMX
IBAN: DE21701207001001199650

Per clienti residenti in Svizzera
Bank für Tirol und Vorarlberg Aktiengesellschaft, Innsbruck, Zweigniederlassung Staad
IBAN: CH54 0852 5000 SA31 507A A
BIC/SWIFT: BTVACH22XXX
BC-Nr.: 8525
ESR-Nr.: 01-62471-9


Per clienti residenti in Italia
Cassa di Risparmio
BIC: CRBZIT2B050
IBAN: IT29Q0604558220000005004370

Per clienti residenti in altri paesi
BKS Bank
BIC: BFKKAT2K
IBAN: AT681700000185010082

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RINGANA è contenta del privilegio di portare lo stemma della Stiria. Lo stemma della Stiria rappresenta tradizione e innovazione. La regione della Stiria premia da decenni aziende per il lavoro eccezionale, svolgendo un ruolo importante per l’economia stiriana."Per noi è un simbolo, che rappresenta il legame tra la nostra azienda ed il paese nel quale viviamo e lavoriamo. Inoltre riflette stabilità e sostenibilità – valori che sono fondamentali per la nostra azienda." Andreas Wilfinger, amministratore gerente e proprietario di RINGANA