Avis de rétractation

Avis de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans indiquer de motif, dans un délai de 14 jours.
Le délai de 14 jours court à partir de la date de réception de la marchandise par vous-même ou un tiers autre que le transporteur.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer votre notification (par lettre, par télécopie ou par mail), nous faisant part de manière explicite de votre souhait de vous rétracter de ce contrat, à :

RINGANA Kosmetik GmbH
Schloss Hartberg
Herrengasse 1
8230 Hartberg
Österreich
Téléphone : +43 (0)3332 / 61550
Fax : +43 (0)3332 / 61550-15
E-mail: office@ringana.com

Vous pouvez, sans que cela soit obligatoire, utiliser à cet effet le formulaire de rétractation ci-joint.
Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer votre notification nous faisant part de votre souhait de faire valoir votre droit de rétractation, avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous aurez versées, frais de livraison compris (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins onéreux que nous proposons), sans délai et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre déclaration nous faisant part de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d’origine, sauf s’il en a été convenu autrement expressément; en aucun cas nous vous facturerons des frais dans le cadre du remboursement. En cas de règlement par bon-cadeau, vous recevez un bon-cadeau à hauteur de la différence. Les bons-cadeaux sont exclus du droit de rétractation. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à la récupération de la marchandise ou jusqu’à réception d’un justificatif prouvant que vous avez réexpédié la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous êtes tenu de nous retourner les articles sans délai et dans tous les cas au plus tard 14 jours après nous avoir fait part de votre rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours.
Vous êtes à la charge des frais pour le renvoi de la marchandise.
Vous devez répondre de la dépréciation de la marchandise uniquement dans le cas où cette dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature, de la qualité et du bon fonctionnement de la marchandise.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer, si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
– À l’attention de (inscrire : nom, adresse, télécopie, adresse mail)
– Je/Nous (*) soussigné(e)(s) notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des marchandises ci-dessous (*) / la prestation de service ci-dessous (*)
– Commande passée le (*) / reçue le (*)
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (seulement si le présent formulaire est notifié par écrit)
– Date
(*) Barrer la mention inutile

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