L’ingénieux système airless des flacons en verre RINGANA protège les principes actifs frais et naturels haute performance des produits et permet de perfectionner encore le système réutilisable mis au point par RINGANA. Voici comment profiter de ce système réutilisable pour flacons en verre :
1. Chouchouter votre peau avec les produits RINGANA
L’étape 1 est probablement la plus agréable et la plus facile : commandez simplement vos produits préférés de la cosmétique fraîche RINGANA comme d’habitude et profitez de leurs bienfaits.
2. Collecter 10 flacons cosmétiques en verre
Lorsque votre produit cosmétique est complètement épuisé, conservez le flacon en verre avec la pompe et son sachet intérieur, jusqu’à avoir 10 flacons cosmétiques en verre.
Puis-je encore renvoyer les flacons en verre ayant l’ancien design ?
Oui, bien entendu ils sont toujours acceptés dans le cadre de notre opération REuse.
Pourquoi la pompe et le sachet intérieur ne doivent-ils pas être retirés ?
Le découplage du sachet intérieur et du récipient en verre demande généralement l’emploi d’une certaine force risquant d’endommager le col fragile de la bouteille et de rendre le flacon inutilisable. Cette opération peut être réalisée de manière bien plus efficace chez RINGANA.
Faut-il nécessairement renvoyer exactement 10 flacons ?
Oui. 10 flacons ou un multiple de 10 (20, 30, etc.). Un éventuel excédent de flacons ne peut pas être crédité pour un retour suivant.
Que faire des flacons en plastique ?
Ils ne font pas partie de l’opération REuse. Dans un souci de respect de l’environnement, les emballages en plastique vides doivent être éliminés après usage dans le cadre du cycle de recyclage (France : bac jaune). Ce geste permet d’économiser des ressources et d’agir en conformité avec le concept de durabilité.
Que faire des petites bouteilles en verre contenant les RINGANA Drinks (RINGANAchi & RINGANAdea) ?
Veuillez éliminer les bouteilles vides des RINGANA Drinks dans les conteneurs réservés au recyclage du verre.
3. Renvoyer les flacons en verre à RINGANA
En nous renvoyant 10 flacons cosmétiques en verre vides (AVEC la pompe et le sachet intérieur), vous recevrez en cadeau un produit individuel à choisir dans la gamme de cosmétique fraîche RINGANA !
Pour leur renvoi, vous disposez de 4 adresses – à choisir en fonction des frais de port à votre charge et des paramètres de durabilité (distance de transport la plus courte possible) :
RINGANA GmbH
#reuse
RINGANA Campus A 1
Ladezone C
A-8295 St. Johann i. d. H.
Pour les renvois REuse depuis l’Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique ou le Luxembourg, nous recommandons l’adresse de renvoi suivante :
RINGANA Logistics Germany GmbH
Am Gfild 10
85375 Neufahrn bei Freising
Germany
Pour les renvois REuse depuis l’Italie, nous recommandons l’adresse de renvoi suivante :
RINGANA Italia SRL
Via Max Valier 4
39040 Auer
Italy
Pour les renvois REuse depuis l’Espagne, le Portugal et la France, nous recommandons l’adresse de renvoi suivante :
RINGANA Logistics Spain S.L.
Carrer de la Mare Teresa de Calcuta, 2
17190 Salt, Girona
Spain
Pour les retours REuse depuis les îles Canaries, nous recommandons l’adresse de retour suivante :
RINGANA Logistics Spain S.L.
Calle Lijadora 36
35118 Poligono Industrial de Arinaga, Las Palmas
Spain
Veillez à affranchir suffisamment le colis – Nous ne traitons pas les colis dont le port n’est pas payé.
Que doit contenir le colis ?
En plus des 10 flacons en verre, un « coupon REuse » (avec les informations nécessaires à l’envoi du code promotionnel) doit être joint au colis. Un coupon standard peut être téléchargé ci-dessous. Une simple note manuscrite suffit également. Les informations minimales suivantes DOIVENT être indiquées :
L’adresse e-mail enregistrée par RINGANA : votre code promotionnel sera envoyé par e-mail à l’adresse indiquée sur le papier joint au colis. Il s’agit d’un code personnel qui ne peut être utilisé par une autre personne.
Nom complet – à des fins de contrôle
Votre numéro de client ou de partenaire (si connu) ou votre adresse peuvent également nous aider à identifier plus facilement le retour – Ces mentions ne sont cependant pas obligatoires.
Coupon REuse à télécharger:
Je souhaite renvoyer des flacons en verre collectés pour plusieurs personnes. Est-ce possible ?
Oui, c’est possible. Si vous renvoyez par exemple un total de 30 flacons pour 3 personnes distinctes, un coupon REuse doit être joint pour chacune de ces personnes.
Les flacons doivent-ils être emballés de manière à éviter tout dommage ?
Le succès de l’opération REuse dépend également en grande partie de la qualité de retour des flacons. Dans la mesure du possible, emballez les flacons de manière à ce qu’ils soient bien protégés et à l’abri de tout dommage. C’est la seule façon de garantir au flacon une « deuxième » vie. Astuce : utilisez pour cela un colis RINGANA récemment reçu et son matériel de remplissage à base de maïs.
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INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LA SUISSE
Nous nous réjouissons de constater que nombre de nos clients et partenaires suisses prennent part à notre opération REuse. Étant donné que la Suisse ne fait pas partie de l’Union douanière de l’Union européenne, les points suivants doivent être respectés:
- Veuillez noter qu’un document d’accompagnement (CN22) doit être joint aux colis contenant les flacons vides. Le service en ligne «Documents d’accompagnement lettres internationales» permet de créer l’étiquette requise de manière simple et rapide.
Si ces documents ne sont pas remplis correctement, le destinataire, en l’occurrence RINGANA, est tenu de payer des droits de douanes qui NE sont PAS pris en charge. Veuillez ne pas indiquer une valeur de marchandise trop élevée pour le renvoi de vos flacons. Toute valeur déclarée excédant € 20,00 (CHF 22,00) entraîne des frais supplémentaires. En cas de réception de colis déclarés de manière incorrecte, ces derniers seront retournés à l’expéditeur.
- Nous conseillons d’effectuer le renvoi en PRIORITY Plus ou en recommandé puisque, dans le cas contraire, aucun suivi des colis n’est possible en cas d’erreur d’acheminement ou de perte. Pour les conditions actuelles, veuillez consulter le site de la Poste (post.ch).
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4. Envoi du code promotionnel par e-mail
Les colis sont traités dans leur ordre d’arrivée. Une fois votre colis traité, le code promotionnel pour votre produit gratuit vous sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée sur le papier joint au colis.
Combien de temps faut-il pour recevoir le code promotionnel ?
Le traitement peut prendre quelques jours après réception de votre colis. Merci de votre compréhension.
5. Utilisation du code promotionnel
Vous pouvez utiliser votre code promotionnel personnel pour obtenir votre produit cosmétique gratuit quand vous le souhaitez. Il vous suffit pour cela d’ajouter les produits désirés à votre panier et de saisir le code promotionnel dans le champ prévu à cet effet (« Votre code promotionnel ») lors du processus de commande. Si votre panier contient plusieurs produits, le code sera automatiquement appliqué au produit cosmétique le plus cher de votre commande. Veuillez noter que des frais d’expédition s’appliquent également aux commandes avec code REuse.
Le code promotionnel de l’opération REuse peut-il être combiné avec d’autres bons ?
Oui, il est possible de cumuler plusieurs codes promotionnels.
Puis-je utiliser plusieurs codes REuse pour une même commande ?
Oui, il est possible d’utiliser plusieurs codes promotionnels issus de l’opération de recyclage pour une même commande.
Que se passe-t-il si je retourne par exemple 20 flacons vides à la fois ?
Dans ce cas, vous recevrez deux e-mails de notre part, chacun d’eux contenant 1 code promotionnel.
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