A fim de evitar atrasos na reserva automática dos pagamentos recebidos, solicitamos que nos indique os números de fatura correspondentes às suas encomendas juntamente com todos os pagamentos ou transferências para a RINGANA. Caso contrário, os pagamentos não poderão ser atribuídos pelo sistema ou só poderão ser processados com um elevado esforço de processamento manual.
Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de processamento por pagamentos recebidos incompletos. Por norma, não é possível qualquer reagendamento para uma data posterior. Verifique também regularmente se a sua conta de cliente tem montantes pendentes, a fim de evitar lembretes ou possíveis agendamentos duplos. Por favor, pedimos que não envie comprovativos de pagamento ao Partner & Customer Service, isto não é necessario e representa uma carga de trabalho adicional para o departamento.
Se metes um número da factura ou quaisquer outras informações incorrectas na referência do pagamento, ele não será aceito e será emitido automaticamente um vale do valor pago. Este vale pode ser utilizado em um próximo pedido, desde que ponha o código no campo designado na cesta de compras, antes de concluir o pedido.
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